Статьи » Депозитные и сберегательные операции коммерческих банков и их развитие » Реализация сберегательной политики коммерческим банком

Страница 7

Как видно по данным (табл. 10), в целом по выборке респонденты выше всего оценили репутацию банка (первое место – 4,24 балла) и уровень его процентной ставки (второе место – 3,84 балла). Затем с заметным отрывом следуют советы друзей и родственников, ассортимент ycлуг и местоположение банка (соответственно 2,64; 2,57; 2,56 балла). Общий рейтинг замыкают данные годового отчета банка (1,99) и реклама (1,47).

Таблица 10 - Значимость основных факторов, влияющих на выбор банка, в восприятии респондентов, использующих различные формы сбережений

Факторы, влияющие на выбор банка

Средние оценки значимости факторов

Вся выборка

Не имею-щие сбере-жений

Имеющие сбережения

В том числе

Толь-ко в наличной форме

Толь-ко в Сбербанке

Толь-ко в коммерческих банках

в смешанных формах

1

2

3

4

5

6

7

Всего респондентов

1424

559

865

374

272

117

101

Процентная ставка

Репутация

Ассортимент услуг

Местоположение

Годовой отчет

Реклама

Советы друзей

3,84

4,24

2,57

2,56

1,99

1,47

2,64

3,63

4,07

2,25

2,74

1,90

1,46

2,50

3,98

4,35

2,77

2,44

2,04

1,47

2,74

-0,29

-0,27

-0,14

-0,29

-0,17

0,05

0,17

0,13

0,12

-0,43

0,49

-0,26

-0,13

0,30

0,41

0,23

0,81

0,01

0,89

0,39

0,47

0,23

0,40

0,71

-

0,28

0,33

-

Сумма баллов

19,31

18,55

19,79

-0,94

-0,38

3,21

0,76

Таким образом, при выборе конкретного банка или отказе от хранения сбережений в форме депозита, фактор репутации банка имеет решающее значение.

Данное обстоятельство подтверждается и социологическим опросом, данные которого приведены в таблице 10.

Анализируя причины выдвижения фактора репутации при выборе банка на первое место, можно отметить, что население России достаточно скептически относится к банковской системе РФ.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8

Еще по теме:

Динамика основных показателей развития социального страхования в зарубежных странах
Начиная со второй половины ХХ века рынки страхования различных стран стали активно развиваться в направлении создания единого международного страхового пространства. Эта тенденция интеграции национальных страховых рынков затронула все сфе ...

Биржевое котирование
В последнее время на слуху появились такие слова, как биржевые котировки. Причем каждый, произносящий эти слова, вкладывает в них совершенно различный смысл, не особенно задумываясь об их истинном значении. Попробуем прояснить данную ситу ...

Отзыв лицензии, применяемый Центральным Банком при осуществлении банковского надзора
Согласно ст. 23.1 ФЗ «О банках и банковской деятельности» для принудительной ликвидации кредитной организации в связи с нарушением законодательства требуется обязательный отзыв лицензии у этой кредитной организации Банком России. Основан ...