Статьи » Депозитные и сберегательные операции коммерческих банков и их развитие » Реализация сберегательной политики коммерческим банком

Страница 7

Как видно по данным (табл. 10), в целом по выборке респонденты выше всего оценили репутацию банка (первое место – 4,24 балла) и уровень его процентной ставки (второе место – 3,84 балла). Затем с заметным отрывом следуют советы друзей и родственников, ассортимент ycлуг и местоположение банка (соответственно 2,64; 2,57; 2,56 балла). Общий рейтинг замыкают данные годового отчета банка (1,99) и реклама (1,47).

Таблица 10 - Значимость основных факторов, влияющих на выбор банка, в восприятии респондентов, использующих различные формы сбережений

Факторы, влияющие на выбор банка

Средние оценки значимости факторов

Вся выборка

Не имею-щие сбере-жений

Имеющие сбережения

В том числе

Толь-ко в наличной форме

Толь-ко в Сбербанке

Толь-ко в коммерческих банках

в смешанных формах

1

2

3

4

5

6

7

Всего респондентов

1424

559

865

374

272

117

101

Процентная ставка

Репутация

Ассортимент услуг

Местоположение

Годовой отчет

Реклама

Советы друзей

3,84

4,24

2,57

2,56

1,99

1,47

2,64

3,63

4,07

2,25

2,74

1,90

1,46

2,50

3,98

4,35

2,77

2,44

2,04

1,47

2,74

-0,29

-0,27

-0,14

-0,29

-0,17

0,05

0,17

0,13

0,12

-0,43

0,49

-0,26

-0,13

0,30

0,41

0,23

0,81

0,01

0,89

0,39

0,47

0,23

0,40

0,71

-

0,28

0,33

-

Сумма баллов

19,31

18,55

19,79

-0,94

-0,38

3,21

0,76

Таким образом, при выборе конкретного банка или отказе от хранения сбережений в форме депозита, фактор репутации банка имеет решающее значение.

Данное обстоятельство подтверждается и социологическим опросом, данные которого приведены в таблице 10.

Анализируя причины выдвижения фактора репутации при выборе банка на первое место, можно отметить, что население России достаточно скептически относится к банковской системе РФ.

Страницы: 2 3 4 5 6 7 8

Еще по теме:

Система обязательного медицинского страхования в России
Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из наиболее важных элементов системы социальной защиты населения в части охраны здоровья и получении необходимой медицинской помощи в случае заболевания. В России ОМС является государствен ...

Пути совершенствования банковского кредитования
За последнее десятилетие система кредитования в России проделала значительный путь развития. По существу, изменилась не только философия банковского дела, но и технология кредитных операций. Специфика современной практики кредитования со ...

Опыт ипотечного кредитования в кредитной кооперации
кооперация В развитых странах кредитные потребительские кооперативы (товарищества, ассоциации), играют заметную роль на рынке жилищного ипотечного кредитования. В России так же имеется богатый опыт работы кредитных кооперативов, в том чи ...